Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
1. Introducción
ServIO es una plataforma digital que conecta personas con técnicos y profesionales de servicios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo protegemos los datos de nuestros usuarios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación general, descripción profesional, imágenes de perfil, fotografías de trabajos, certificados, solicitudes de servicio, reseñas y datos de uso de la plataforma.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para crear cuentas, mostrar perfiles, permitir solicitudes de servicios, mostrar reseñas, mejorar la seguridad, prevenir abuso, analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
4. Servicios de terceros
ServIO utiliza servicios externos como Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; Google Analytics para métricas de tráfico; y Vercel Analytics para medir rendimiento y experiencia de carga.
5. Cookies y analítica
Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones activas, analizar tráfico, medir rendimiento y entender cómo los usuarios interactúan con ServIO.
6. Archivos subidos por usuarios
Los técnicos pueden subir fotos de perfil, imágenes de trabajos y certificados. Estos archivos pueden ser visibles públicamente cuando forman parte del perfil profesional.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información, incluyendo autenticación, políticas de acceso, reglas de almacenamiento y restricciones de permisos. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información. También pueden dejar de usar la plataforma en cualquier momento.
9. Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para operar la plataforma, cumplir obligaciones, prevenir abuso o mantener la integridad de reseñas y solicitudes.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando ServIO evolucione, especialmente al incorporar nuevas funciones, pagos, verificación premium o el futuro cambio de marca a Skyvio.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad, puedes contactar al equipo de ServIO mediante la página de contacto oficial.